FAQ
MP7 TRANSITION est un metalive. Le metalive est un nouveau format de spectacle, entièrement en 3D, interactif et immersif, inspiré de la philosophie du metaverse. Dans cet univers 3D, l’artiste est incarné par un personnage 3D, encore appelé double digital ou avatar.
Le metalive possède une structure narrative inédite, qui combine des séquences cinématographiques, des séquences de ‘gameplay’ (jeu) en solo ou en groupe, et des performances artistiques. Grâce à l’infinité des possibles que renferme la 3D temps réel en termes de création de décors et d’effets spéciaux, le metalive devient un terrain de jeu extraordinaire pour l’imaginaire débridé des artistes — et pour vous.
On pourrait ainsi définir le metalive comme un croisement entre :
• un film de fiction :
Vous plongerez au cœur d’une histoire et accompagnerez activement votre artiste préféré tout au long de l’intrigue et de ses rebondissements.
• un jeu vidéo :
Vous pourrez vous déplacer librement dans l’univers 3D et interagir avec l’environnement.
• un vidéoclip :
Vous découvrirez tout au long du show de nombreux morceaux et chorégraphies interprétés par l’avatar de l’artiste.
L'événement MP7 TRANSITION est accessible pour tous les détenteurs d’un pass simple ou d’un pass fan, ou pour les détenteurs d’un pack GOLD ou VIP+ achetés dans le cadre de la tournée Épicentre tour.
MP7 TRANSITION est disponible sur n’importe quel ordinateur et ne requiert aucun téléchargement.
Avant l'événement :
• Prévoyez de vous isoler dans un environnement calme.
• Assurez-vous d’avoir une bonne connexion wifi.
• Munissez-vous d’un casque audio + micro (écouteurs, microphone intégré…).
• Utilisez un navigateur moderne. Au besoin, mettez à jour votre version de Chrome/Safari.
Le jour de l’évènement :
Connectez-vous à l’heure de votre session sur mp7-transition.metalive.art/login puis rentrez votre identifiant (l’email utilisé lors de votre achat de pass ou de pack) et votre mot de passe (régénérable en cas d’oubli).
Un tutoriel sera disponible au début de votre session pour vous familiariser avec l’environnement 3D et les différentes fonctionnalités. et créer votre avatar personnalisé.
Chaque PASS permet 1 ACCÈS à MP7 TRANSITION. Nous vous recommandons de ne connecter qu’un seul ordinateur à votre session. Dans le cas contraire (plusieurs ordinateurs connectés via les mêmes identifiant/mot de passe), votre expérience s’en trouvera fortement dégradée en termes de performances (flux vidéo et son saccadés / image pixelisée).
Durant l’évènement, vous pouvez vous déplacer comme vous le souhaitez dans l’intégralité des scènes 3D, à l’aide des flèches de votre clavier ou/et de votre souris. Vous pouvez donc choisir de suivre le héros tout au long de son parcours, ou partir explorer de votre côté les différents univers pour découvrir d’autres personnages ou surprises.
Si vous êtes moins à l’aise avec l’univers des jeux vidéos, ou si vous avez juste envie de tranquillement profiter du spectacle, un mode automatique est également disponible. Vous n’aurez rien à faire, et pourrez profiter des meilleurs points de vue !
Si vos proches ont acheté un pass pour MP7 TRANSITION, il vous sera également possible d’interagir et d’échanger avec eux pendant le show, à l’aide de votre micro.
Si vous arrivez en retard à une session live, vous aurez toujours la possibilité de la rejoindre en cours de route. Cependant, vous manquerez le début de l'événement. Nous vous recommandons donc de rejoindre la session dès l’horaire prévu pour profiter pleinement de l'intégralité de l'expérience.
Non, rien ne pourra jamais remplacer l’ambiance électrique d’un vrai concert 😉
En revanche, le metalive propose une expérience que vous ne vivrez jamais en concert. Par exemple, vous déplacer comme bon vous semble dans des décors époustouflants qu’il serait impossible de construire dans la réalité ou participer à l’écriture d’une histoire en fonction des choix que vous effectuez pendant l’expérience.
Un Double Digital est l’avatar d’une personne physique, c’est-à-dire son double évoluant dans le monde virtuel. Chez METALIVE, les Digital Doubles de nos artistes sont de très haute qualité, avec un niveau de détail exceptionnel. Nos Digital Doubles peuvent être animés en temps réel en performance capture, et reproduisent avec précision les mouvements du corps, les expressions du visage, les mouvements des vêtements ou des cheveux de l’artiste.
Oui, le metalive est un événement live, pendant lequel les spectateurs peuvent interagir ensemble et en temps réel. Chaque session/date est donc unique. Néanmoins, METALIVE propose aussi certaines sessions en replay.
L’aspect social du metalive participe à la spécificité de ce nouveau format. Néanmoins, vous pouvez tout aussi bien choisir de ne pas interagir avec les autres spectateurs, ou avec les personnages du spectacle. Cela ne gênera en rien le déroulement de votre spectacle.
Pas du tout ! Un tutoriel vous expliquera comment vous déplacer dans les univers 3D du metalive et comment interagir durant le spectacle.
Et pour ceux qui ne sont toujours pas rassurés, le metalive propose aussi un mode “automatique”, qui déplace votre avatar sans intervention de votre part.
La création et la personnalisation de votre avatar s’effectuent très facilement, via une interface dédiée, lors de la session de votre metalive.
Malheureusement, tout enregistrement d’une session est interdit pour des raisons de droits d’auteur et de protection du contenu artistique. Metalive proposant un format immersif en 3D, la retransmission de l’expérience en 2D dégraderait significativement la qualité de l’expérience.
Il est essentiel de faire preuve de respect, de courtoisie et de bienveillance envers les autres utilisateurs.
Nous prenons très au sérieux la sécurité et le bien-être de tous nos participants et agirons rapidement pour résoudre tout problème signalé. Les comportements offensants, la cyberintimidation, le harcèlement ou toute autre conduite inappropriée seront sanctionnés d’une exclusion immédiate de la session.
Nous vous encourageons à signaler tout problème à notre équipe de modération via le bouton “Signaler”.
Le metalive MP7 TRANSITION est recommandé à partir de l’âge de 12 ans car il propose une fonctionnalité de chat. Certains personnages pourraient également heurter la sensibilité des plus jeunes.
NFT est l'abréviation du terme anglais « Non Fungible Token », ou jeton non-fongible, crypté et stocké sur une blockchain. Ce jeton représente un actif numérique unique, comme une œuvre d’art ou un objet de collection. Vous pouvez considérer un NFT comme un certificat d’authenticité numérique. Son propriétaire peut justifier sa possession et peut vérifier sa traçabilité, sans contrefaçon possible. Les droits d’auteur et de reproduction sont néanmoins conservés par son créateur.
METALIVE procède à la mise en production de votre NFT dès que votre commande est validée. Dès qu'il sera généré, vous recevrez un lien de téléchargement par mail. Vous pourrez également récupérer votre NFT sur votre compte METALIVE.
Les NFT sont émis (mint) sur la blockchain privée de METALIVE, garantissant ainsi à la fois un haut niveau de sécurité et une empreinte carbone fortement réduite.
Non, le concept même d’un NFT est de rendre le fichier numérique unique, il vous offre donc un droit de propriété unique.
Lorsque vous achetez un NFT, METALIVE le conserve dans un portefeuille blockchain appartenant à METALIVE pour votre commodité.
Vous pouvez contacter l’équipe METALIVE, qui se chargera d’émettre (mint) votre NFT. Aucun frais additionnel ne vous sera imputé pour cette opération. Vous pourrez ensuite revendre votre NFT sur le marché secondaire de votre choix (Opensea, Looksrare…).
METALIVE procède à la mise en production de votre HOLOGRAMME dès que votre commande est validée.
Vous pouvez vérifier ici vos informations de livraison suite à votre commande.
Dès l’expédition de votre tirage holographique, vous pourrez suivre sa livraison en cliquant sur le lien qui vous sera envoyé par mail.
Nous sommes désolés de ne pouvoir donner suite à votre demande. En effet, conformément aux conditions générales de vente, la réservation est ferme et définitive.
Les billets ne sont ni repris ni échangés y compris en cas de force majeure. Ils sont remboursables uniquement en cas d'annulation ou report de l'événement selon les conditions définies par l'organisateur.
Les modalités de remboursement figurent dans l'e-mail d'information qui vous a été adressé à l'annonce de l'annulation (pensez à vérifier vos spams).
Un mail d'information vous a été adressé (ou vous sera adressé rapidement) pour vous préciser les modalités.
Afin d'obtenir le remboursement de vos billets, veuillez contacter notre support avant la date limite de remboursement indiquée dans cet e-mail, le cas échéant, au plus tard, 4 jours avant la nouvelle date du spectacle.
Vous aurez besoin de fournir :
• votre numéro de commande indiqué dans le mail de confirmation de l'achat et dans votre compte
• vos coordonnées : nom, prénom, email, téléphone
Le remboursement sera effectué par recrédit de la carte bancaire qui a servi au paiement ou par chèque si nous ne sommes pas en mesure de créditer la carte bancaire.
Attention, sans information de votre part avant la date limite, vos billets ne seront pas remboursés.
Le remboursement est effectué sur le compte qui a servi au paiement, et prend entre 5 et 10 jours ouvrés en fonction des délais de traitement de la banque. Si le remboursement n'apparaît pas sur votre relevé de compte dans les 10 jours ouvrés après votre demande, veuillez contacter notre support.
Votre compte METALIVE est désormais créé automatiquement dès votre premier achat de billets, pass ou goodies.
Immédiatement après votre achat, vous avez reçu un mail vous précisant vos informations de connexion (pensez à vérifier vos spams) :
• votre identifiant, correspondant à l’email renseigné lors de votre achat
• votre mot de passe temporaire / ou le mot de passe déjà configuré par vos soins si vous possédiez déjà un compte METALIVE.
Lors de votre première connexion à votre compte, il vous sera demandé de mettre à jour votre mot de passe et vos informations personnelles.
Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles en accédant à votre compte. Renseignez votre identifiant (email utilisé lors de votre achat) et votre mot de passe (régénérable en cas d’oubli).
Sélectionnez ensuite l’onglet Personal info, modifiez vos informations, puis cliquez sur Save pour valider vos modifications.
Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible de modifier votre adresse email directement depuis votre compte. Si vous avez besoin de la mettre à jour, il suffit de contacter le support en incluant les informations listées ci-dessous :
• Votre ancienne adresse email
• Votre nouvelle adresse email
• Vos nom, numéro de téléphone, et date de naissance
Si vous avez créé un deuxième compte avec un identifiant différent et que vous souhaitez fusionner vos comptes pour que toutes vos informations soient au même endroit, contactez notre support. Dans votre message, merci d’inclure :
• Vos deux adresses email, en précisant celle que vous souhaitez conserver comme identifiant de votre compte
• Vos noms, numéro de téléphone, et date de naissance
